TRANSPORT ȘI RETUR GRATUIT

pentru toate comenzile

Fii primul care află ofertele speciale

Abonează-te la newsletter

0produs(e)

Nu ai adăugat niciun produs în coș.

Product was successfully added to your shopping cart.

Politica de retur

Aveți la dispoziție 14 zile, din momentul în care ați primit coletul, pentru a returna produsul sau produsele achiziționate, prin intermediul firmei de curierat rapid.

!!IMPORTANT: INTEMPO.RO NU ACCEPTĂ RETUR PENTRU PRODUSELE UZATE, FOLOSITE, UTILIZATE SAU CARE PREZINTĂ URME DE UZURĂ (mirosuri improprii, zgârieturi, pete)!!!

Produsul pentru care se solicită returul, trebuie returnat exact în conditia în care a fost primit! 
Dacă doriți să apelați la o firmă de transport cu care noi nu colaborăm, taxa de transport pentru retur se achită de dumneavoastră, direct la agentul de curier respectiv.

Pentru a simplica procesul de retur, trebuie doar să ne contactați, iar noi vă trimitem noi un agent al firmei transportatoare,  pentru preluarea coletului pentru retur. Dacă facem noi cererea de ridicare de colet, dumneavoastră trebuie doar să pregătiți coletul pentru ridicare, nu e nevoie să notați nici adresa noastră, deoarece vine agentul cu o etichetă specială. 

Cmpletează aici formularul de retur!

 

 

Ulterior, veți avea trei opțiuni:

1. Faceți o altă comandă pe site-ul nostru. La finalizarea comenzii, în rubrica "Observații", trebuie să menționați neapărat "schimb de produse cu _produsul/produsele_ ___din comanda____" . Apoi, un operator call center vă va contacta pentru a stabili când doriți să faceți acest schimb, și să vă comunice suma rămsaă de achitat, în cazul în care noua comandă va depăși returul. 

2. Returnarea banilor pentru produsele returnate, în cont bancar. După ce avem confirmarea recepționării coletului Dvs., vă vom transfera banii în contul precizat în formularul de retur, în termen maxim de 14 de zile calendaristice. 

Banii se returnează doar în contul bancar al utilizatorului, în termen de 14 de zile calendaristice de la data recepționării returului.

3. Păstrarea banilor în portofelul dvs virtual, pentru plata altor comenzi viitoare.

La schimbarea produselor, transportul este suportat de catre Utilizator, cu excepția cazului în care schimbarea se face din vina magazinului In Tempo sau a Vânzătorului.

Adresa pentru returnare este Magazin In Tempo, localitatea Iași, jud. Iași, Iulius Mall etaj 2.